Attualmente, con l'attuazione di una serie di misure di apertura sia in patria che all'estero, la principale contraddizione del commercio internazionale si è spostata dall'ostruzione della catena di approvvigionamento e dall'insufficiente capacità di performance alla debolezza della domanda esterna e alla diminuzione della ordini.Dobbiamo rafforzare l'aggancio dell'approvvigionamento e dell'acquisto e sforzarci di strappare ordini e aprire i mercati. Uscire un giorno prima significa avere un'opportunità di business in più.
Proprio come il Natale, il Festival di Primavera è la festa tradizionale più importante della Cina.Molte persone di MU hanno rinunciato al meraviglioso momento del ricongiungimento familiare e si sono messe in viaggio per visitare i clienti, partecipando attivamente alla “Battaglia dei 100 giorni”.
Un incontro faccia a faccia è meglio di mille email.Davy Shi, direttore senior della European Union Division of MU (1931), potrebbe aver inviato migliaia di e-mail negli ultimi tre anni dell'epidemia di COVID, ma era più ansioso di fare le valigie e iniziare il suo viaggio in Europa che era stato ritardato di tre anni il primo giorno del capodanno cinese.
Partendo da Shanghai, passando per Copenaghen e la Polonia, ha finalmente incontrato i suoi vecchi clienti a Varsavia, entrambi particolarmente cordiali e commossi.Dopo aver visitato città come Bydgoszcz, Danzica e Lodz, Davy Shi si è precipitato in Germania con i suoi vecchi clienti come seconda tappa di questo viaggio.Due gruppi di loro hanno partecipato rispettivamente alla Fiera del Giocattolo di Norimberga e all'Ambiente di Francoforte.
"Sebbene i clienti abbiano generalmente riferito che c'erano ancora molti inventari da digerire, soprattutto per i prodotti da giardino e per esterni, è molto importante contattare i clienti al dettaglio durante il Festival di Primavera!", Davy Shi ritiene che la situazione dovrebbe migliorare ulteriormente entro maggio e ci sarebbero ancora molte occasioni per effettuare ordini di prodotti stagionali come BACK TO SCHOOL e prodotti natalizi.
Durante il Festival di Primavera, Gary Li lo ha trascorso con i suoi clienti in luoghi come North Somerset, Londra e Cambridge.Il suo lavoro nella divisione Amazon di MU serve principalmente i venditori di e-commerce di Amazon ed è molto importante comprendere i loro piani di sviluppo di nuovi prodotti per il 2023. A Berlino, Gary Li ha anche scambiato e imparato dai creatori di e-commerce locali, che non solo rafforzato il rapporto con i clienti, ma anche promosso il progresso reciproco.
“Tutti i clienti che abbiamo visitato questa volta sono venditori di e-commerce e, dal feedback, il volume degli acquisti aumenterà quest'anno.I clienti sono molto interessati al nostro processo generale di servizio di e-commerce!Gary Li ha ritenuto che i clienti europei abbiano ancora fiducia nell'e-commerce,e la quota di vendita al dettaglio di e-commerce è ancora in aumento e alla fine ha l'opportunità di superare la vendita al dettaglio offline.
I clienti ora prestano maggiore attenzione alla funzionalità e alla differenziazione dei prodotti online, che è al centro dello sviluppo del prodotto quest'anno nella sua divisione.
In qualità di direttore generale di Greenhill Furniture, Jony Zhu è stato il primo a partire e il suo viaggio è stato il più difficile e complesso: dal sud-est asiatico all'Europa e poi agli Stati Uniti, attraverso Natale, Capodanno, Festival di Primavera, Lanterna Festival e altri festival importanti.Pertanto, ha visto il maggior numero di clienti e ha sentito il più profondo.
"Sebbene la politica di 'B-class & B-management' sia stata implementata in Cina, il mio sondaggio ha rilevato che l'80% dei clienti sceglie ancora di venire in Cina nella seconda metà dell'anno, quindi le nostre visite proattive sono particolarmente importanti."Per quanto riguarda l'andamento del mercato dei prodotti outdoor in futuro, ha una visione dialettica:
da una parte,con il calo dei prezzi dell'energia e dei prodotti alimentari in Europa, il mercato dei consumatori si riprenderà leggermente e il budget per gli acquisti del cliente aumenterà del 20-30% rispetto allo scorso anno, ma sarà comunque inferiore rispetto a prima della guerra Russia-Ucraina;d'altra parte,si stanno accumulando alcune nuove incertezze, influenzate da fattori come il precedente allentamento dell'epidemia del sud-est asiatico, più clienti acquistano prodotti dal sud-est asiatico, quindi il trasferimento degli ordini non può essere ignorato.
Nel complesso, Greenhill Furniture continuerà a seguire da vicino le richieste dei clienti per nuovi prodotti e nuovi stili e adotterà una strategia di sviluppo aziendale più attiva.
Jason Zhou, manager di Multi Channel, sta facendo la sua prima visita all'estero.È in azienda da 1 anno e 4 mesi, occupandosi principalmente della linea di prodotti professionali di tessili per la casa.Questo viaggio è principalmente per visitare vecchi e nuovi clienti in Germania, Italia e Dubai e per competere per gli ordini.
Ha affermato felicemente: "La visita in loco può effettivamente cogliere il punto temporale dell'ordine, con il risultato che molti vecchi clienti ordinano in anticipo con un deposito e anche le trattative con i nuovi clienti procedono senza intoppi e sarà necessario un follow-up in seguito!"
Allo stesso tempo, nella feroce concorrenza di mercato, i clienti prestano ora maggiore attenzione alla qualità e ai modelli dei prodotti tessili.Quest'anno verranno prese misure per compensare questi punti deboli, migliorando continuamente la qualità e la qualità dei prodotti per adattarsi ai nuovi cambiamenti della domanda del mercato.
Larry Ellison, fondatore di Oracle, una volta disse:"L'incontro è la base della fiducia e la vera fiducia è la natura dell'amicizia."Will Wan, manager del dipartimento D di Topwin, considera sempre i clienti come amici.Ha fissato l'orario di partenza il 24 gennaio, che era il terzo giorno del Festival di Primavera.
Will Wan ha visitato la regione del Midwest americano, che non era mai stata coinvolta prima.Ha incontrato nuovi clienti al freddo di meno 26 gradi.Entrambe le parti erano piene di fiducia nella futura cooperazione.Ha inoltre condotto ricerche sul campo su alcuni mercati all'ingrosso e supermercati del territorio per comprendere le ultime tendenze di prodotto.
Poi è andato in Messico per incontrare alcuni vecchi clienti e vecchi amici.Sentendosi profondamente, ha detto: “Non solo abbiamo sempre promosso la cooperazione commerciale con i clienti, ma abbiamo anche condiviso sinceramente la cultura cinese e le storie della nostra famiglia con i clienti.Siamo diventati amici dei clienti e delle loro famiglie, il che è essenziale per la stabilità della collaborazione".
In questo momento, molte persone di MU stanno facendo la spola tra grattacieli, strade di mercato e strade di campagna in paesi stranieri, entrando persino nelle case dei clienti per collegare servizi e clienti, prodotti e mercati.Prendono aerei, navi e taxi, trascinano valigie e corrono contro il tempo per avanzare verso il futuro.
Rinunciare al Festival di Primavera non è una cosa deprimente, perché sanno che apprezzano i clienti e li onorano sempre come priorità e credono che le opportunità favoriscano sempre le persone laboriose e impegnate!
Orario di pubblicazione: 21 febbraio 2023